কীভাবে আপনাকে সাহায্য করব?
Boitok সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন। উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার সাহায্যে।
29টি প্রশ্ন পাওয়া গেছে
Boitok কী?+
Boitok হলো Unity My Academy-এর একটি প্রিমিয়াম বাংলা ই-বুক মার্কেটপ্লেস। এখানে আপনি বাংলাদেশের সেরা লেখকদের ই-বুক কিনে পড়তে, ডাউনলোড করতে এবং আজীবন সংরক্ষণ করতে পারেন।
Boitok কি Unity My Academy-এর অংশ?+
হ্যাঁ। Boitok হলো Unity My Academy-এর একটি উদ্যোগ — যা বাংলাদেশের জনপ্রিয় অনলাইন লার্নিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের লক্ষ্য মানসম্পন্ন বাংলা কন্টেন্ট সবার কাছে পৌঁছে দেওয়া।
Boitok ব্যবহার করতে কোনো অ্যাপ ডাউনলোড করতে হবে?+
না। আপনি যেকোনো ব্রাউজার থেকে boitok.com-এ গিয়ে বই পড়তে পারবেন। শীঘ্রই আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনও আসছে।
অ্যাকাউন্ট কীভাবে তৈরি করবো?+
হোমপেজের 'Sign Up' বাটনে ক্লিক করে ইমেল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে সহজেই অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। গুগল দিয়েও সাইন-আপ করার সুযোগ আছে।
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কী করবো?+
লগইন পেজে 'Forgot Password' লিংকে ক্লিক করুন। আপনার রেজিস্টার্ড ইমেলে রিসেট লিংক পাঠানো হবে।
অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে চাই, কীভাবে করবো?+
ড্যাশবোর্ড → সেটিংস → 'Delete Account' অপশন থেকে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে পারবেন। মনে রাখবেন, ডিলিটের পর আপনার লাইব্রেরির বইগুলোতে আর অ্যাক্সেস থাকবে না।
একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে?+
না। প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধু একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সেগুলো বাতিল করা হবে।
কেনার আগে বই প্রিভিউ দেখা যাবে?+
অবশ্যই। প্রতিটি বইয়ের পেজে ফ্রি প্রিভিউ চ্যাপ্টার রয়েছে। কেনার আগে অবশ্যই প্রিভিউ পড়ে সিদ্ধান্ত নিন।
বই কিনলে কতদিন পাবো?+
একবার কেনা বই আজীবন আপনার লাইব্রেরিতে থাকবে — যতবার ইচ্ছা পড়তে ও ডাউনলোড করতে পারবেন।
ই-বুক কোন ফরম্যাটে?+
আমাদের ই-বুকগুলো সিকিউর PDF ও ইন-ব্রাউজার রিডার ফরম্যাটে দেওয়া হয়। আপনি অনলাইনে পড়তে পারবেন অথবা ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য ডাউনলোড করতে পারবেন।
নতুন বই কখন যোগ হয়?+
প্রতি সপ্তাহে নতুন বই যোগ করা হয়। নতুন বইয়ের নোটিফিকেশন পেতে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন চালু রাখুন।
কোন পেমেন্ট মাধ্যম গ্রহণ করা হয়?+
আমরা bKash, Nagad, Rocket, এবং ভিসা/মাস্টারকার্ড সহ সকল প্রধান পেমেন্ট মাধ্যম গ্রহণ করি।
পেমেন্ট নিরাপদ তো?+
হ্যাঁ। সকল পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা আপনার কার্ড বা পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না — সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
পেমেন্ট সফল কিন্তু বই পাইনি, কী করবো?+
অপেক্ষা করুন ৫-১০ মিনিট। তারপরও না পেলে অর্ডার আইডি ও পেমেন্ট স্ক্রিনশট সহ support@boitok.com-এ ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেব।
কুপন কোড ব্যবহার করা যাবে?+
অবশ্যই। চেকআউট পেজে 'Apply Coupon' বক্সে কোড দিয়ে ছাড় পেতে পারেন। এফিলিয়েট লিংক থেকে এলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১০% ছাড় প্রযোজ্য হবে।
একই বই কতবার ডাউনলোড করা যাবে?+
আপনার লাইব্রেরি থেকে যেকোনো বই unlimited বার ডাউনলোড করতে পারবেন।
বইয়ের ফাইল কি শেয়ার করা যাবে?+
না। ই-বুক শুধু আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। ফাইল কপি, শেয়ার বা পুনঃবিতরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং কপিরাইট আইন লঙ্ঘন।
ডাউনলোড করা বইয়ে কি ওয়াটারমার্ক থাকে?+
হ্যাঁ। প্রতিটি ডাউনলোড করা ফাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার সহ একটি ইউনিক ওয়াটারমার্ক থাকে — অননুমোদিত শেয়ারিং প্রতিরোধে।
কোন কোন ডিভাইসে পড়া যাবে?+
যেকোনো ডিভাইসে — মোবাইল, ট্যাবলেট, ল্যাপটপ, ডেস্কটপ। শুধু একটি ব্রাউজার থাকলেই হবে। Android, iOS, Windows, Mac, Linux — সব সাপোর্টেড।
একাধিক ডিভাইসে একই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে?+
হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট দিয়ে যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করে পড়তে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট অন্যকে শেয়ার করা যাবে না।
অফলাইনে পড়া যাবে?+
হ্যাঁ। বই একবার ডাউনলোড করলে ইন্টারনেট ছাড়াই পড়তে পারবেন।
এফিলিয়েট হতে কোনো ফি লাগে?+
না। সম্পূর্ণ ফ্রি। যেকেউ Boitok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে এফিলিয়েট প্রোগ্রামে যোগ দিতে পারেন।
কত কমিশন পাবো?+
প্রতিটি সফল বিক্রয়ের উপর ৪০% কমিশন পাবেন। আপনার রেফার করা ক্রেতা অতিরিক্ত ১০% ছাড়ও পাবেন।
কমিশন কীভাবে উত্তোলন করবো?+
আপনার অ্যাফিলিয়েট ড্যাশবোর্ড থেকে bKash/Nagad/ব্যাংক অ্যাকাউন্টে উত্তোলনের আবেদন করতে পারবেন। সর্বনিম্ন ৳৫০০ ব্যালেন্স থাকতে হবে।
উত্তোলনে কতদিন সময় লাগে?+
অনুমোদনের পর ৭-১৪ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে অর্থ পৌঁছে যাবে।
এফিলিয়েট লিংক কোথায় পাবো?+
ড্যাশবোর্ড → এফিলিয়েট → আপনার ইউনিক লিংক ও কোড দেখতে পাবেন। যেকোনো বইয়ের পেজ থেকেও শেয়ার লিংক জেনারেট করতে পারবেন।
বই কিনলে কি রিফান্ড পাবো?+
না। ই-বুক ডিজিটাল পণ্য — একবার লাইব্রেরিতে যুক্ত হলে বা ডাউনলোড হলে কোনো রিফান্ড প্রদান করা হয় না। বিস্তারিত আমাদের রিফান্ড পলিসি পেজে দেখুন।
ভুলে দুইবার পেমেন্ট হয়েছে, কী করবো?+
এটি একটি বৈধ রিফান্ড কারণ। অর্ডার আইডি ও দুটি পেমেন্ট স্ক্রিনশট সহ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে support@boitok.com-এ জানান।
ফাইল corrupt/ভাঙা পেলে?+
টেকনিক্যাল টিম যাচাই করে নিশ্চিত হলে আমরা নতুন ফাইল প্রদান করব অথবা সমপরিমাণ মূল্যের অন্য বই দেব।
উত্তর পাননি?
আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত আপনার সাহায্যে প্রস্তুত। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার নিশ্চয়তা।